Как определить целевую аудиторию?

Целевая аудитория – это люди, которые купят ваш товар или воспользуются услугой. Весь маркетинг направлен на коммуникацию именно с ними. Самые успешные компании регулярно анализируют изменения своей ЦА. И если у вас не будет анализа целевой группы, то любая реклама будет неэффективна.

Как добиться цели и найти свою аудиторию?

1. Определите основные критерии: пол, возраст, география. К примеру, мужчины и женщины от 25 до 45 лет из Киева. Можете составить и дополнительные параметры в зависимости от ситуации и ниши, включая образование, семейное положение, профессию. Чем более конкретными будут ваши ответы на вопросы, тем больше шансов найти клиентов и повысить продажи.

2. Какие у целевой аудитории интересы? Используйте по поиску ключевые слова - самые распространенные слова из вашего бизнеса. Социальная сеть покажет вам людей, которые их упоминали. Также поиск по сообществам, где обитает ЦА, поможет лучше узнать своих потенциальных клиентов. Посмотрите под какими постами больше всего лайков и комментариев. Клиенты будут приходить только туда, где есть нужный им контент.

3. Учитывайте платежеспособность и социальный статус своей аудитории.  

4. Какие проблемы клиента решит ваш бизнес? Моделируйте разные ситуации и связывайте это со своим продуктом.  

5. Какие потребности удовлетворит ваш товар или услуга? Повышает статус, улучшает самочувствие или внешний вид?

Теперь вы знаете, как создать портрет вашей целевой аудитории. Для визуализации можно выбрать фотографию самого яркого представителя целевой группы. Правильно определенная целевая аудитория позволяет: выбрать эффективные каналы продвижения, четко сформулировать рекламные обращения, грамотно распоряжаться бюджетом и запустить продажи.

Интересных вам постов и плодотворного контакта с вашей целевой аудиторией через ваш аккаунт/профиль в любой соцсети.

Ваша Любовь Рудницкая!

Секреты копирайтинга в SMM

Текст — это инструмент влияния в социальных сетях и главное оружие копирайтера. Если знать как им пользоваться, можно помогать людям принимать решения и находить больше клиентов.

О цели. Когда вы пишите текст, думайте зачем он вообще нужен. Все время держите в уме вопрос: "Чего нужно достичь в результате?". Вспомните простую задачку со времен школы. Представьте, что вы находитесь в пункте А и вам нужно добраться в пункт Б. Копирайтер отправляется с места, где есть проблема: как донести посыл целевой аудитории так, чтобы человек приобрел товар или услугу? Пункт Б — это та самая цель. Ваш путь — текст с убедительными аргументами. Каким маршрутом вы будете двигаться в сторону решения проблемы? Итак, формируете цель, подбираете к ней нужные аргументы и проверяете насколько написанное соответствует желанному.

Об эмпатии. Поставьте себя на место читателя вашего текста. Цепляет? Хочется ли вам продолжить читать или вы пробегаете мимо и зеваете после первой фразы, сетуя на никудышних копирайтеров? Все мы люди и каждый из нас постоянно оказывается перед выбором: что читать, кого слушать, что покупать? А времени на все и всех не хватит. Мы выбираем только самое нужное и самое интересное нам. Создайте такой текст, который будет нравится и вам.

О размерах. Социальные сети — не очереди в магазинах. Здесь люди все время бегут, листают ленту. Они в поисках. Первое предложение должно интриговать, привлекать внимание. Если текст привлек внимание, читателя может спугнуть размер поста. Если нужно будет долго читать, люди не захотят ждать долго в очереди. Пишите небольшие посты. Текст должен обслуживать быстро, качественно и доступно.

О потребностях. Это ответ на вопрос "Когда клиент верит словам?" Какую потребность аудитории удовлетворит ваш текст? Какую проблему в их жизни копирайтер обещает решить? Напишите об этом. Пишите, какие трудности исчезнут и какие позитивные изменения будут, когда они обратятся к этому товару либо услуге. Но не давайте пустых обещаний. Уважение и забота о клиенте - прежде всего.

О конкретике. Нам нравятся именно те тексты, где есть важная информация без лишних слов. Приводите примеры из реальной жизни, проверяйте соответствие слов вложенным значениям. Читая текст, выкидывайте те слова, которые не несут содержательного смысла. Какие они? Выбираете слово и стираете: если суть потеряна - значит слово нужное, если нет — оно захламляет мозг читателя. В копирайтинге важно не умножать сущности без необходимости. 

Об оценках. Дайте читателю возможность самому сформировать мнение. "Хороший", "плохой", "изумительный", "восхитительный", "вкусный" — оценки, которые выставлены за клиента. Если вы обнаружите, что "самый вкусный десерт на планете" не понравился вам, когда вы его попробовали, то эти слова останутся пустыми заверениями. Вы больше никогда его не возьмете. Используете слова по содержанию без оценочных характеристик.

Развивайтесь в своем копирайтерском мастерстве и пишите тексты, которые не оставят равнодушными.